有采用灵活用工计划的企业比例达到51.71%。其中有计划在未来—— “3个月以内”采用灵活用工的企业比例为12.72% “3个月-6个月”的企业比例为10.93% 百姓网相关负责人告诉记者，根据其大数据统计，蓝领雇主对于灵活就业的接受度还是非常高的。其中又以一线城市蓝领雇主对于灵活就业方式持较大的开放态度。其招聘的灵活岗位主要包括了保险代理人、家政小时工、快递、送餐员、家电维修、装修、促销员等。

近5年间，得益于众多共享技能型平台的产生，灵活就业者的种类不断丰富，市场上灵活用工覆盖领域逐渐扩大。 上海灵活用工占比最高劳动报记者从上海外服集团的《灵活用工业务现状与趋势报告》获悉—— ■从行业上看，灵活用工主要集中在制造业（12.9%）、互联网行业（11.2%）和批发零售行业（9.5%）； ■从岗位上看，灵活用工使用率最高的岗位依次为前台（49.6%）、IT人员（46.12%）和办公室行政人员（45.69%）； ■从地域上看，上海、北京和广州的灵活用工比例最高，全国一半以上的灵活用工出现在这三座城市（57.5%），其中，又以上海最高（35.9%）。灵活用工平台

过往二十几年，中国人力资源服务业迎来的第一个业务风口是2007年-2008年《劳动合同法》的颁布及实施。如今有些规模的人力资源公司，基本是在那一波风口下发展起来的，产品以劳务派遣及人事代理为主。2019年，社保税征的新政以及个人所得税法的修改，给行业带来了第二次风口。 雷军说，风来了，猪都能飞起来。但如果风走了，猪是不是得摔下来？新风口伴随新风险，新风险需要新的风控策略。这轮风控和风口一样，对于大家来说至关重要。因此，风口下谈风控，势在必行。 有一家业务流水一年达几十个亿的人力资源公司，旗下有六七种产品模式。但深入了解其商业模式后会发现，其中过半数的产品方案合规风险极大，甚至可能触及红线。 都说饿死胆小的撑死胆大的，但做公司不是一两年的事，而是几十年甚至上百年的事。今年挣的钱，也许明年就赔回去了，甚至老板人都进去了。1没了，再多0也都是徒劳。 灵活用工的解决方案推出前，需要充分论证合规和风控问题。否则，看似是抢占了市场先机，实则给自己挖了大坑，最后触碰了红线。 灵活用工平台

促进与规范之间 而疫情后的人力资源政策方向，总体上可以归纳为以下三点： “六稳六保”：就业、经济是政策的主导方向；劳动关系：从“保护劳动者”到“平等保护企业与劳动者”；新业态用工、共享用工、灵活就业：政策支持与规范。 2020年4月，中央在原先“六稳”的基础上，又提出“六保”的新任务。作为“六稳六保”之首，“稳就业”“保居民就业”的重要位置不可撼动。

从“单位人”到“平台人” 灵活用工平台​成为用工主流是大势所趋。 首先，雇主对于降低成本、增强企业活力与创新力的需求与日俱增。 于成本角度而言，传统基于雇佣形成的标准劳动关系，面临社会保险、工时、假期、解雇保护等各种政策成本的压力，以及如何激励、如何留人的管理成本压力。 于企业创新能力而言，过于庞大的组织、僵化的管理要求、复杂的管理流程、固化的职能角色与岗位层级、固化的雇佣关系，无疑是一种伤害。

灵活用工，正处在风口浪尖之上。 “营改增”税制改革后，全国出现了首例利用互联网共享经济服务平台虚开发票案，涉案金额达13亿余元。与此同时，以往弹性用工需求与刚性组织结构间的矛盾，正转向员工日益增长的美好生活与工作需求，和不平衡不充分的组织发展间的矛盾。 基于这样的大背景，加上涉及法律关系、薪酬关系、结算与财税关系、管理关系等不同要素的组合，探讨“灵活用工”中的合规与风控显得十分迫切。 事实上，法律层面上的灵活用工，并没有明确定义，学术及实务操作中也没有形成统一的行业标准。因此，不同年份、不同公司口径中的灵活用工，可能其内涵与外延并不相同。 本文暂且将灵活用工界定为有别于标准化劳动关系的一切用工关系。与标准化劳动关系相比，灵活用工在用工关系的建立、履行、变更、解除或终止等方面，具有相对的灵活性。

灵活用工不影响服务质量和体验，你同意吗？■ 十年前，酒店服务是师徒传承制，短则三五天，长则数月，服务建立在理解并认可酒店文化的基础上，员工为自己在酒店服务而自豪。现在酒店客人直呼价格贵得要命，服务差得要命，给钱还要看服务员摆脸色。灵活用工虽在一定程度上缓解了酒店的人力短缺，却无法从根本上破解酒店员工离失率高的难题。在全球酒店员工短缺又创新高的今天，很多酒店不但不反思工作待遇，反而做了很多迷惑行为加速Z世代员工的逃离。 缺钱就没人做服务，服务差就没生意。缺人缺钱，是个死循环。

这时，“灵活用工”模式逐渐被企业使用，紧接着国家出台政策支持、资本投入资金鼓励，市场上出现很多灵活用工平台。灵活用工正处于风口，成为资本的新宠儿。据统计，2020年国内灵活用工市场规模约7258.2亿元。未来5-10年市场规模增速有望维持在23%以上。 经过多方推动，灵活用工行业已具有一定规模，处于快速发展期，但是传统的灵活用工行业依然存在着诸如：数字程度低、行业效率低下，线下场景多次重复、没有线上的数据沉淀、中介之间零和博弈等痛点。

向生活服务平台输送供应大量人力服务商大量涌现，背后则是国内灵活用工市场的快速增长。 灵活用工，顾名思义，是一种合理匹配岗位空缺与人才资源的模式。亿欧智库在研究报告中将灵活用工模式分为传统的劳务派遣、外包和新经济下的众包、兼职两大类。

在外卖平台通过系统算法和数据“压榨”骑手的讨论不断发酵之际，饿了么、美团两大外卖平台先后表态，饿了么表示增加新功能“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮，美团表态“没做好就是没做好”，将优化系统“会给骑手留出8分钟弹性时间”。 围绕平台、骑手、商家、消费者四者之间的关系“瓶颈”，以及平台管理缺位、“技术向善”等话题的全民讨论中，作为向餐饮外卖等生活服务平台输送供应大量人力的外包服务商却出现集体性“失声”。对于这些人力服务商，近几年出现一个流行的统称，即“灵活用工服务商”。 《中国经营报》记者在采访调查中了解到，伴随着外卖、快递、网约车等共享经济崛起，平台型经济需要大量线下服务人员，由此催生了许多大大小小的用工服务商，甚至产生相关概念的数家上市公司。同时，这些用工服务商高度依赖平台，在骑手受困于严苛的系统算法及KPI（关键绩效指标）、频频发生交通事故等其他损害之时，许多用工服务商则往往成为风险的“买单者”。