案例三：外卖配送员周某与某信息公司确认劳动关系争议案 灵活用工平台• 案情简介：周某是某信息公司开发运营的 a 平台注册骑手，后自行转向 b 平台注册，《b 平台用户协议》明确“仅提供信息撮合服务”“不存在任何形式的劳动/雇佣关系”，同时不限工作区域，不提供劳动工具，不支付底薪，只计算提成，骑手自由抢单。周某在送餐途中受伤，向信息公司请求认定工伤，信息公司否认劳动关系。周某申请仲裁，后诉至法院。• 法院认定：不存在劳动关系。《b 平台用户协议》明确平台与骑手不成立劳动关系，周某已阅读知晓。平台不规定出勤时间、不分配工作任务，足见信息公司并未对骑手进行劳动过程管理，对骑手顾客满意度、投诉等问题进行管理，属业务质效管理，与劳动法上的用工管理有根本区别。

一些灵活用工人员与企业之间劳动纠纷的典型案例（二）案例二：外卖配送员胡某某与某信息公司确认劳动关系争议案• 案情简介：某信息公司与某快递公司签订配送代理合作协议，由快递公司经营配送业务。胡某某在快递公司外包给 m 公司的配送点从事送餐工作，未签订劳动合同，因送餐途中受伤向信息公司请求认定工伤。信息公司认为双方不存在劳动关系。胡某某申请仲裁，后诉至法院。• 法院认定：不存在劳动关系。胡某某未提供证据证明其从信息公司领取劳动报酬、接受该公司劳动用工管理，对胡某某进行管理和发放工资仅与 m 公司有关联。信息公司与快递公司系合作关系，快递公司与 m 公司系承包关系，无法认定胡某某与信息公司建立劳动关系。这些案例展示了在灵活用工模式下，法院在判断企业与灵活用工人员之间是否存在劳动关系时，会综合考虑多种因素，如是否接受企业的考勤管理、工作安排，报酬的支付方式和稳定性，工作的自主性和独立性，以及企业的规章制度是否适用于劳动者等。不同案例的具体情况和法院的判决结果可能会有所不同，具体的劳动关系认定还需根据实际情况进行分析。

案例一：外卖配送员刘某与某配送中心确认劳动关系争议案 灵活用工平台• 案情简介： 刘某到某配送中心担任 e 平台外卖送餐员，双方未订立劳动合同。 后刘某在派送途中受伤，配送中心为其出具《工作证明》和《误工停发工资证明》。刘某请求认定工伤，配送中心认为刘某是 e 平台注册骑手，否认劳动关系。 刘某申请仲裁，要求确认劳动关系，后诉至法院。• 法院认定： 存在劳动关系。刘某接受配送中心考勤管理和工作安排，按月领取工资。 灵活用工平台 交通事故后，该中心开具的《工作证明》和《误工停发工资证明》都记载刘某是其员工，故认定双方存在劳动关系。

探讨灵活用工结算的最佳实践在当今快速发展的经济环境中，灵活用工模式日益盛行，为企业提供了更具弹性和适应性的人力资源解决方案。然而，与之相伴的灵活用工结算问题也成为了企业关注的焦点。如何实现高效、准确、合规的灵活用工结算，成为了众多企业亟待解决的重要课题。灵活用工结算的复杂性源于其多样化的工作形式和支付方式。灵活用工人员可能从事短期项目、兼职工作、临时任务等，其报酬计算方式可能基于工时、任务完成量、绩效等多种因素。这种多样性增加了结算的难度和复杂性，若处理不当，容易导致结算错误、纠纷以及法律风险。为实现灵活用工结算的最佳实践，首先需要建立完善的管理制度和流程。企业应明确灵活用工的类型、工作内容、薪酬标准以及结算周期等关键信息，并将其形成书面规定。在结算过程中，严格按照既定流程操作，确保每一个环节都有明确的责任人和审批机制。采用先进的数字化结算工具也是关键所在。借助专业的人力资源管理软件或在线平台，能够实现对灵活用工人员工作数据的实时采集和分析，自动计算薪酬，减少人工计算的错误率。同时，这些工具还能提供便捷的支付渠道，确保款项及时、准确地发放到用工人员手中。此外，合规性是灵活用工结算不可忽视的重要方面。企业必须严格遵守国家相关法律法规，如劳动法律法规、税收政策等。对于灵活用工人员的薪酬，要按照规定进行代扣代缴税款，保障国家税收收入，同时避免企业因税务问题面临法律风险。

1. 薪酬调研平台• 如智联招聘发布的薪酬报告、前程无忧的薪酬调查数据等，这些平台可以提供不同行业、地区、职位的薪酬范围参考。2. 专业咨询公司• 委托专业的人力资源咨询公司进行薪酬调研和定制化的薪酬方案设计。3. 行业协会报告• 某些行业协会会发布关于本行业薪酬水平的报告，能提供针对性的信息。4. 大数据分析工具• 利用大数据分析工具，收集和分析大量同类型岗位的薪酬数据。5. 内部薪酬数据库• 如果企业有过往灵活用工的薪酬记录，可以建立内部数据库，分析历史数据来确定合理薪酬。6. 劳动力市场供求分析• 了解特定岗位在当地劳动力市场的供求关系，供大于求时薪酬可能相对较低，反之则较高。7. 工作评估系统

确定灵活用工人员薪酬标准时，成本效益分析包括以下步骤1. 明确成本• 计算直接成本，如灵活用工人员的工资、奖金、福利等。• 考虑间接成本，如招聘成本、培训成本、管理成本、办公设施和资源的使用成本等。2. 评估效益• 工作产出效益：根据灵活用工人员的工作成果，评估其为企业带来的直接经济效益，如销售额的增加、项目的完成进度和质量等。• 效率提升效益：分析灵活用工人员的加入是否提高了整体工作效率，减少了业务流程的时间和资源消耗。• 灵活性价值：考虑灵活用工模式为企业在应对业务波动、季节性需求或紧急项目时提供的快速响应和调整能力所带来的价值。3. 建立分析模型• 可以创建一个简单的数学模型，将成本和效益进行量化，并建立两者之间的关系。• 例如，设定不同的薪酬水平，预测对应的成本和可能产生的效益。

1. 合规性• 平台是否具备合法的经营资质和相关许可证。• 能否确保用工模式和结算流程符合国家法律法规和税收政策。2. 资金安全• 了解平台的资金托管和支付渠道，是否有严格的资金监管机制。• 有无资金损失的保险保障措施。3. 数据安全与隐私保护• 评估平台的数据加密技术和存储方式，以保障企业和员工数据的安全。• 确认平台在数据使用和共享方面的政策，保护用户隐私。4. 服务费用• 明确平台的收费标准，包括注册费、服务费、交易手续费等各项费用的构成和计算方式。• 比较不同平台的价格，确保费用合理且符合企业预算。5. 结算效率

一些企业选择可靠灵活用工结算平台的成功案例• 吉利网约车平台曹操出行：2021年5月27日，杭州优行科技有限公司（曹操出行的运营主体）发布了《2021年众悦司机流水结算及税款代征采购项目招标公告》。为解决依靠自有员工模式成本高和服务覆盖难的问题，曹操出行引入了类似滴滴非全职司机的“众悦司机”。公司将司机驾驶服务外包给灵活用工平台，委托其开展业务管理，根据周期性统计结果，曹操出行将总费用支付给平台，平台再按司机个人接单总业绩支付费用，最后由灵工平台统一开具发票给曹操出行。通过这种方式，曹操出行借助灵活用工模式的改造，既降低了成本，又保障了服务覆盖，同时解决了与司机之间的结算支付和成本凭证获取问题。• 某知名电商企业：在业务迅速扩张时，面临用工需求量大、周期短的问题。该企业与上海某灵活用工平台合作，成功招聘了一批临时员工，有效缓解了用工压力，提高了业务运营效率。灵活用工平台通过智能化的匹配系统，快速为企业找到了符合需求的人才，满足了电商行业在特定时期对大量劳动力的需求。• 一家大型制造企业：在生产旺季用工需求激增，通过与上海某灵活用工平台合作，招聘临时工人和实习生，满足了生产需求，同时降低了用工成本。灵活用工平台帮助企业根据实际业务需求灵活调整用工规模，避免了长期用工带来的高额成本。• 某知名餐饮连锁企业：在节假日和特殊时期面临用工短缺问题，通过与上海某灵活用工平台合作，成功招聘了一批兼职员工，保证了服务的正常运营，提升了客户满意度。这种方式使得餐饮企业能够快速应对业务高峰期的人员需求，确保服务质量不受影响。​这些案例中，企业通过与可靠的灵活用工结算平台合作，实现了降低成本、提高用工效率、缓解用工压力等目标。在选择灵活用工结算平台时，企业需关注平台的资质、信誉、服务质量、信息安全保障等方面，以确保合作的顺利和安全。同时，不同行业和企业的需求各异，需要根据自身实际情况选择最适合的平台和方案。

1. 资质与合规性• 审查平台是否具备合法的营业执照和相关经营许可证。• 确认平台是否遵守国家和地方的劳动法律法规、税收政策以及金融监管要求，以保障结算过程的合规性。2. 技术实力与安全性• 了解平台的技术架构和安全防护措施，如数据加密技术、身份验证机制、防火墙设置等，确保用户数据和资金信息的安全。• 考察平台的系统稳定性，是否能承受高并发的业务处理，避免出现系统故障导致结算延误或错误。3. 服务质量与口碑

1. 选择可靠的结算平台选用具有良好信誉、技术实力和安全保障措施的第三方灵活用工结算平台。考察平台的资质、运营历史、用户评价等。2. 建立严格的资金管理制度制定明确的资金审批流程，规范资金的支出和收入，确保每一笔资金流动都经过严格的审核。3. 加强账户管理为灵活用工结算设立专门的账户，并采取多重身份验证、加密等措施保障账户安全，定期检查账户的资金变动情况。4. 合同约束与合作的灵活用工平台或服务提供商签订详细的合同，明确双方在资金安全方面的权利和义务，以及违约责任。